التخطي إلى المحتوى

أعلنت وزارة الكهرباء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء  لشهر أكتوبر 2018 والتي ينتظرها الكثير من المواطنين الذين يقومون بمعرفة قيمة الاستهلاك من خلال الموقع الإلكتروني المتوافر لكل شركة من شركات الكهرباء، والذي يتم القيام به كل شهر ميلادي يتمكن المواطن من معرفة كافة تفاصيل استهلاك الفاتورة سواء كانت المنزلية أو التجارية لذا تعد الخدمة الإلكترونية من الخدمات الهامة التي تشهد أقبال كبير من المواطنين، ورجال الأعمال لمعرفة قيمة الاستهلاك دون ذهاب إلى الشركة للمعرفة والسداد فكل ذلك أصبح متاح على الأنترنت.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر

أتاحت الوزارة العديد من الخدمات الإلكترونية بجانب خدمة الاستعلام عن قيمة استهلاك الفاتورة فيمكن للمواطن سداد قيمة الاستهلاك من خلال أي منفذ من منافذ فوري عقب الإطلاع على قيمة الاستهلاك، أيضاً أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة امكانية قيام المواطن بالأعتراض من خلال شكوى حول قيمة الفاتورة، والتي تعد من الأمور التي يعاني منها الكثيرين لكن الأمر الآن أصبح ميسر ومتاح من خلال الموقع الإلكتروني أيضاً.

يأتي أتاحت الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر وجميع أشهر السنة في ظل خطة التطوير القائمة التي تعمل على تخفيف الضغط على الشركات لسداد قيمة الفواتير بجانب توفير العبء والجهد على المواطنين في التعطل للذهاب إلى معرفة قيمة الاستهلاك وسداد الفاتورة، وأنما أصبح الأمر يتم في خلال دقائق معدودة من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء يمكنك سداد الفاتورة كالتالي:

  1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء.
  2. القيام باختيار الشركة التي تتبع لها والتي تكون مدونة على فاتورة الكهرباء.
  3. قم بإتباع جميع الخطوات المطلوبة منك.
  4. الضغط على أظهر الفاتورة أو قيمة الاستهلاك.
  5. بعد معرفة قيمة الاستهلاك يمكنك التوجه إلى أقرب فرع من منافذ فوري وسداد الفاتورة.

كيف يمكن تقديم شكوى لوزارة الكهرباء

أصبح الآن يمكنك تقديم شكوى من الفاتورة المرتفعة من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء، ثم القيام بالضغط على الخدمات، ثم قم بالضغط على كلمة الشكاوى والتي تشمل تسجيل شكاوى المواطنين، وأيضاً تسجيل الشكاوى الخاصة بالعاملين، وتسجيل الشكاوى الخاصة بالمواطنين، قم باختيار أي شكوى تريد تقديمها، وإتباع الخطوات المطلوبة حتى الانتهاء من الشكوى وتقديمها إلى وزارة الكهرباء والطاقة وتقديمها.

جاءت الخطوات وطريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر وجميع أشهر العام لإنهاء الكثير من المشكلات التي كانت تواجه المواطنين من تراكم قيمة الفواتير، وأزمة عدم وجود محصل للكهرباء في العديد من المناطق، وأيضاً القراءات الخاطئة التي كانت تحدث ومازالت بصورة متكررة، وجاء الاستعلام والسداد عبر الموقع الإلكتروني ليوفر كافة هذه الأعباء من على المواطن، وأيضاً يخفض من خسائر شركات الكهرباء.

ومن جانب آخر ف أشارت الوزارة أن هناك عدد من الخطوات التي يقوم بها المحصل لتحصيل فاتورة الكهرباء قبل قطع الخدمة عن المواطن، وهي الذهاب بالفاتورة وترك كعب منها بالمبلغ المالي في حالة عدم القدرة على سدادها في هذا الوقت أو عدم تواجده بالمنزل، وعلى أن يعود المحصل مرة  أخرى بعد خمسة عشر يوم، وأن لم يقم بتحصيلها فيتم جدولتها، وأما في حالة عدم الدفع عقب الخطوات السابقة فتقوم الشركة بقطع الخدمة عن المواطن.

وتأتي كافة هذه الخطوات مع مواصلة وزارة الكهرباء الجهود القائمة لتطوير الشركات والخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين، وأيضاً تركيب العداد الكودي الذي تسعى الوزارة أن يكون قد تم الانتهاء من تركيبه في جميع المحافظات على مستوى الجمهورية، للقضاء على أمور التحصيل والدفع الشهري، وخسائر شركات الكهرباء المتراكمة جراء بعض السياسات الخاطئة من بعض الأشخاص.

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *